Tous les produits Kanevas, que ce soit les produits personnalisables, standards ou en vente finale, sont admissibles à une garantie limitée de 3 mois à partir de la date de livraison. La politique de garantie limitée de 3 mois de Kanevas est sujette aux conditions suivantes :

1. Une copie de votre confirmation de commande ou de votre facture d’achat, deux ou trois photos de l’article, votre numéro de commande et une description de la réclamation doivent être fournis pour valider la garantie;
2. En vertu de cette garantie, Kanevas ne peut être tenu responsable si un défaut ou dommage résulte de négligence (i), utilisation abusive (ii), accident (iii), modification ou altération (iv), usure normale (v);
3. Si l’article n’est plus disponible, nous l’échangerons pour un substitut de même valeur, à notre discrétion.

Veuillez noter que Kanevas se réserve le droit de refuser une demande qui ne répond pas à ses critères. Veuillez communiquer avec l’un de nos conseillers à retour@kanevas.ca pour de plus amples informations.